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¡Buscamos Pasante de Reclutamiento!

Si eres estudiante de Psicología o Administración de Empresas y deseas adquirir experiencia en el área de Reclutamiento y Selección de Personal, esta es tu oportunidad.

Detalles de la pasantía:

• Modalidad 100% remota.
• Flexibilidad de horarios, ideal para complementar con tus estudios.
• Pasantía no remunerada, pero se ofrece un viático mensual por internet.
• Posibilidad de adquirir experiencia práctica en procesos de reclutamiento.

Si necesitas completar horas sociales, podemos entregar la documentación necesaria para validarlas.

Requisitos:

• Ser estudiante activo o egresado reciente de Psicología o Administración de Empresas.
• Interés en el área de Recursos Humanos y Reclutamiento.
• Capacidad para trabajar de manera remota.

Objetivo:

Liderar y coordinar iniciativas de optimización y mejora de procesos administrativos dentro de la organización. Este rol busca identificar oportunidades de mejora, implementar cambios efectivos y asegurar que los procesos sean eficientes, alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Además, se enfoca en proporcionar apoyo administrativo, asistencial y financiero, así como en la administración del sistema de gestión, contribuyendo así a un entorno de trabajo más productivo y de alta calidad.

Responsabilidades

• Ser una persona proactiva, orientada a resultados.
• Estudiante de Administración de Empresas o Ingeniería Industrial
• Conocimiento en administración de procesos y gestión de mejora continua
• Conocimiento en gestión de los recursos y gestiones administrativas financieras.

Requisitos

• Prestaciones de ley
• Cultura enfocada en gente y valores
• Rango Salarial de L16k a L18k

¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.

Propósito e impacto del trabajo

El/La Supervisor(a) de Operaciones proporcionará supervisión operativa estratégica para todas las instalaciones operativas de producción con presencia moderada en múltiples regiones o grado moderado de complejidad. En esta función, supervisará y hará que las instalaciones operativas rindan cuentas de los estándares de seguridad, calidad, eficacia operativa y rendimiento financiero.

Responsabilidades clave

• Ejecute las operaciones rutinarias del área asignada, asegurándose de que los informes directos estén siguiendo políticas y procedimientos relacionados con la seguridad del empleado, del alimento y de la alimentación y la conformidad ambiental.
• Supervise los resultados de producción, la cantidad y la calidad para garantizar que los requisitos de seguridad alimentaria y del cliente estén dentro de las especificaciones.
• Asóciese con los supervisores de la producción para resolver especificaciones y la línea de tiempo del cliente.
• Administrar el presupuesto de producción de un departamento, proceso o turno y ejecuta órdenes de compra y garantiza el pago oportuno de las facturas
• Desarrolle los planes operacionales y monitoree las operaciones rutinarias para todos los procesos de producción para los departamentos, los procesos y los turnos múltiples.
• Desarrolle, supervise y proporcione el entrenamiento a los informes directos incluyendo los valores fundamentales de la compañía del coaching y los principios rectores para las instalaciones o la región asignadas.
• Otras funciones asignadas
• Responsable de las decisiones de personal relacionadas con la contratación, el desempeño y las acciones disciplinarias para sus informes directos. También pasará tiempo completando las mismas tareas que los empleados de su equipo.
  
  
  

Calificaciones

Mínimas

• Estudios completos (Administracion, Ing. Industrial o relacionado)
• Six Sigma Esbelto o metodologías de mejora continua
• Mínimo un año de experiencia laboral directamente relacionada
• Experiencia en inspecciones de seguridad, EEP y procesos de EHS
• Disponibilidad de trabajar turnos nocturnos
• Experiencia liderando personal operativo en procesos de producción y operaciones
• Manejo de Excel intermedio – avanzado
  
  
  

Preferidas

• Un año de experiencia en supervisión

Our Mission at ibex is Your Success!

ibex is recruiting customer service representatives.

About Ibex

ibex works undercover for some of the best companies in the world, delivering superior support to their customers -- it is our mission. We focus on providing the environment, selection process, benefits, and training to ensure that we have agents of the highest caliber. We know a quality agent makes the difference for customers and how a great customer experience influences how they feel about the brand they have chosen.

Headquartered in Washington, D.C., ibex has delivery locations across 26 sites in seven countries and maintains a network of over 15,000 employees.

Responsibilities

• Use an empathetic and consultative approach to correspond with customers and partners over the phone.
• Troubleshoot issues and provide customized solutions.
• Provide education and training to customers to get the most out of the program product.
• Independently problem-solve with consistency; in this front-line role it is your responsibility to craft accurate outcomes that make customers time and satisfaction the priority.
• Navigate program procedures to properly escalate and coordinate the customer response in accordance with company values.
• Take ownership of the customers issue and solve the problem to fruition while delivering a high-quality experience.
• Proactively bring creative and thoughtful solutions to the team to enhance process, products, service for continuous improvement.
  
  

Qualifications

Language/Communication Skills

• Ability to fluently speak and write English
• Ability to effectively communicate your thoughts in a well-organized understandable manner.
• Demonstrates clear and polite written and oral communication.
  
  

Technical Skills

• Ability to type 25 words per minute with 90% accuracy.
• Ability to effectively navigate the internet, email and instant messaging.
• Great computer proficiency.
• Understanding of mobile applications and troubleshooting.
• Technical Support experience in prevouis roles is a plus.
  
  

Customer Focus

• Demonstrates a strong customer Orientation.
• Takes ownership to follow up with customers to ensure their needs and expectations are satisfied and promises are kept.
  
  

Customer Interaction Skills

• Friendly and upbeat style.
• Displays helpfulness.
• Ability to empathize with customers.
• Ability to set expectations and deliver information in a positive and articulate way.
• Ability to handle irate customers effectively.
  
  

Problem-Solving Skills

• Investigates and take action to meet customer’s needs.
• Ability to use emotional intelligence to resolve customer’s issues.
• Solves routine problems effectively, gathering the information necessary from the customer.
• Applies systematic approach to solving problems.
• Ability to demonstrate critical thinking skills.
  
  

Interpersonal Skills

• Professional and positive interactions with others and is able to establish rapport quickly.
• Treats others with courtesy and respect.
• Able to adjust his/her behavior and communication to accommodate working styles and perspectives of diverse individuals.
• Ability to work with little or no supervision and operate within a team environment.
• Demonstration of resolution skills and capabilities within scope of job duties
  
  

Schedule Flexibility

• Ability to adapt to changes. (Working on different teams, line of businesses and on site)
• Must be able to work on any shift which may change from time to time (morning , afternoon or graveyard)
• Must be able to work full-time
  
  

Benefits

We offer our employees the following comprehensive benefits and incentives plan:

• Medical Insurance
• Paid Time Off
• Paid professional training
• Employee referral bonus plan
• Free Transportation

At DHL Express, our vision is “Connecting people, improving lives”. We are the Most International Company in the World, “the big yellow machine” as we love to call it. Specifically In our Central and South America region, we cover 14 countries, from Parque Nacional Tikal in Guatemala, to Ushuaia in Tierra del Fuego – Argentina. We are more than 3,400 Certified International Specialists who work passionately and motivated AS ONE team, moving more than 10 million shipments a year, and exceeding our customer’s needs, while supporting their businesses and positively impacting our communities at the same time. We are the Great Place to Work #1 in Latin America, and we feel really proud of that. And the good news are... We are looking for a Superstar like you, are you insanely customer focused and someone who wants to have the best day, every day...

Location

This role can based in any of the 15 countries than make up the CSA area

Main Accountabilities

Role Purpose

The Employee Experience Manager for Central and South America (CSA) is a key role that connects regional vision with local action in employee experience initiatives. The purpose of this position is to ensure that employees across the 14 countries in the region have a coherent, meaningful experience aligned with the culture of DHL Express, where every employee feels heard, valued, and has opportunities for growth..

Main Accountabilities

Regional Coordination and Country Support: Serve as the primary liaison between the VP of HR CSA and local HR teams to ensure the coherent implementation of Employee Experience initiatives across the 14 countries in the region. Assist countries in executing localized action plans by providing guidance, support, and tools that ensure cultural consistency and relevance. Consolidate local learnings and best practices to scale effective solutions regionally.

Employee Engagement Survey: Lead the complete cycle of the Employee Opinion Survey (EOS), including communication, results analysis, facilitation of dialogue sessions, and follow-up on action plans. Identify regional patterns and improvement opportunities, generating strategic reports to inform leadership decision-making. Ensure the follow-up on climate action plans in each country.

Great Place to Work (GPTW) Survey : Coordinate GPTW certification and renewal processes in the CSA countries. Collaborate with local teams to identify opportunities for enhancing the employee experience. Establish and monitor key employee experience indicators that impact business strategy, developing dashboards, reports, and executive presentations that summarize progress, gaps, and opportunities.

Employee Recognition: Manage the implementation of the Global Recognition Framework in CSA, including initiatives like Employee of the Year, Employee of the Quarter and Service Years recognition. Coordinate campaigns, celebrations, and reporting of recognition programs, ensuring cultural consistency and relevance. Promote informal and everyday recognition practices at all organizational levels.

Wellbeing: Develop and implement wellbeing programs that support the physical, mental, and emotional health of employees across the region. Collaborate with local HR teams to promote a culture of wellbeing, ensuring that resources and support systems are accessible to all employees. Measure the effectiveness of wellbeing initiatives through employee feedback and health metrics, making adjustments as necessary.

Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging (DEIB): Ensure the implementation of global DEIB pillars, focusing on gender, generations, religion, ethnicity, nationality, people with disabilities, and the LGBTQ+ community. Design and execute initiatives that promote a fair and authentic culture within the organization. Generate regional metrics and insights to inform inclusive decision-making.

Culture and Internal Communication: Communicate the significance of employee experience elements to regional leaders from a business perspective. Direct the internal communication strategy, crafting campaigns and narratives that reinforce key cultural and purpose-driven messages. Foster spaces for conversation and community building among employees. Support strategies and actions related to Human Responsibility initiatives.

Requirements

• Bachelor’s degree in Human Resources, Psychology, Business Administration, or a related field.
• Minimum of 5 years of experience in Employee Experience, Engagement, or Organizational Culture roles, preferably in multinational contexts.
• Proven expertise in designing and implementing Engagement, Recognition, DEIB, and Wellbeing Programs.
• Familiarity with Engagement Survey Management and participation in Workplace Climate Certification Processes.
• Experience in multicultural and geographically distributed environments.
• Proficiency in English.
• Strong strategic thinking skills with the ability to translate concepts into actionable plans.
• Exceptional communication and interpersonal skills.

Requisitos:

• Experiencia en gestión operativa y administrativa en agroindustrias o plantas de producción.
• Conocimiento en inventarios, control de indicadores y mejora de procesos.
• Dominio de Excel intermedio.
• Facilidad para trabajar en zona rural de San Juan Opico.

Funciones:

• Control de procesos productivos y del manejo de maquinaria.
• Dar seguimiento a procedimientos internos y apoyar en la implementación de mejoras continuas.
• Control de personal operativo.

Se ofrece:

• Salario $800
• Prestaciones de ley
• Seguro médico
• Teléfono Corporativo
• Horario de Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y, sábados medio día.

Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Objetivo del puesto:

Gestionar y fortalecer las cuentas clave de la compañía, impulsando el desarrollo de clientes con alto potencial dentro de la cartera existente. Asegurar la retención y satisfacción de las cuentas estratégicas, establecer una red de contactos internos efectiva para optimizar la colaboración interdepartamental y planificar de manera proactiva acciones comerciales alineadas con los objetivos de negocio

Funciones

• Definir junto al Gerente Senior y Pricing la propuesta de tarifas, descuentos y valores agregados.
• Planificar visitas a clientes clave mediante análisis de ventas, con el fin de identificar oportunidades de negocio de alto impacto.
• Desarrollar y mantener la cartera de clientes clave mediante seguimiento constante y contacto con los tomadores de decisión.
• Construir y fortalecer una red de contactos internos y externos (incluyendo fuera de DHL), para apoyar el crecimiento sostenible del cliente.
• Gestionar restricciones comerciales de manera asertiva, cumpliendo compromisos acordados con clientes para fomentar lealtad.
• Liderar cierres de negociaciones de alto impacto, estableciendo relaciones de networking con decisores regionales
• Analizar y presentar indicadores de gestión a clientes decisores para fortalecer la confianza en la gestión.Capacidad analítica, presentación efectiva, credibilidad profesional.
• Elaborar minutas por reunión con el cliente, en la cual se deben destacar los puntos tratados y de interés mutuo; a efectos de realizar un seguimiento futuro.
• Mantener y crear red de contactos internos, dentro y fuera de DHL, con el propósito de garantizar el crecimiento sostenible de los clientes que conforman dicha cartera.
•  

Requisitos

2 años o mas en experiencia en ventas o áreas relacionadas del rubro logístico.

Excelente habilidades de comunicación

Brindar soporte integral al CEO, actuando como su extensión operativa y estratégica en la gestión de agenda, comunicación ejecutiva, relacionamiento comercial y posicionamiento como business celebrity. Facilitar la articulación con el equipo comercial, marketing y aliados estratégicos.

Responsabilidades Clave

• Gestión de agenda, reuniones y mensajes clave del CEO.
• Administración de redes sociales ejecutivas (LinkedIn e Instagram).
• Coordinación de traslados, reservas y logística personal/laboral.
• Apoyo al equipo comercial con seguimiento en CRM y agenda de ventas.
• Contacto y seguimiento con aliados estratégicos y speakers.
• Enlace operativo entre CEO, comercial y marketing.
• Apoyo en promociones de eventos y venta de entradas.
  
  

Requisitos

• 2 años de experiencia como asistente ejecutiva o roles similares.
• Manejo de redes sociales (Instagram y LinkedIn).
• Dominio de herramientas como WhatsApp Business, Google Calendar, CRM (preferiblemente Hubspot).
• Proactividad, criterio propio y discreción profesional.
  
  

Ofrecemos

• Salario a convenir (facturado)
• Seguro médico
• Beneficios adicionales
• Oportunidad de crecimiento en una empresa innovadora.
• Horario: Lunes - Viernes 8:00 a 18:00 hrs

Descripción de la empresa Distribución y venta de productos farmacéuticos.

Descripción del puesto Como Gestor de Procesos en Compañía Farmacéutica S.A. (COFASA), serás responsable de analizar, diseñar y optimizar los procesos internos de la empresa para mejorar la eficiencia y efectividad operativa. Entre tus tareas diarias estarán documentar procesos, identificar áreas de mejora y colaborar con diferentes departamentos para implementar cambios. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Calle Blancos.

Requisitos

• Experiencia en análisis y diseño de procesos internos y optimización de operaciones.
• Habilidades en la identificación de áreas de mejora y la implementación de cambios.
• Capacidad para colaborar con diferentes departamentos y equipos de trabajo.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación y una mentalidad orientada a la mejora continua serán muy valoradas.

Objetivo General

Planear, organizar y dirigir a la fuerza de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas. Su enfoque estará en optimizar los procesos de ventas para garantizar tanto la satisfacción de los clientes como la rentabilidad del negocio. Además, liderará la implementación de estrategias comerciales que fortalezcan la relación con los clientes mayoristas, maximizando la eficiencia operativa y contribuyendo al crecimiento sostenible de la empresa.

Principales Responsabilidades

· Dirigir y coordinar el departamento de ventas, definiendo estrategias, metas, presupuesto y zonas de distribución, así como monitorear la comercialización en coordinación con Bodega General y Mercadeo.

· Supervisar el cumplimiento de cuotas de ventas, procedimientos de cobranza y la red de comercialización en distintas unidades de negocio.

· Atender y visitar clientes, dar seguimiento a nuevos prospectos, gestionar cotizaciones, actividades promocionales, reclamos de garantía y asignación de metas.

· Administrar al personal de ventas mediante capacitación, motivación y evaluación, asegurando un servicio al cliente eficiente y el cumplimiento de indicadores de calidad.

· Supervisar la gestión de cobros, revisa solicitudes y límites de crédito, y gestión de cuentas.

Requisitos

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
• Deseable contar con estudios de Maestría o postgrado.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos de Gerente o Jefe de Ventas.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office.
• Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos e indicadores.
• Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
• Conocimiento sólido del mercado y tendencias comerciales.
• Se valorará experiencia en el uso de sistemas ERP, especialmente SAP.
• Experiencia comprobada en la dirección, supervisión y desarrollo de equipos de trabajo.

Resumen de la posición

• País: Costa Rica
• Empresa: Nestlé Purina
• Tiempo Completo
  
  

Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro núcleo, tenemos un ambiente humano: somos personas apasionadas e impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.

Propósito de la posición

Es responsable de visitar puntos de venta y bodegas del distribuidor para la revisión de indicadores de productividad y generar planes de acción para el aumento en las ventas de Nestlé Purina.

Un día en la posición ...

• Planificar las ventas y cobranzas por cartera de clientes
• Revisar inventarios en bodegas de clientes y concretar la venta ofreciéndole a los clientes los productos que necesita.
• Coordinar con mercaderistas la implementación en los puntos de ventas de exhibiciones y espacios en góndola, material publicitario, precio de promoción y rotación de inventarios.
• Gestionar catalogación y desarrollo de innovaciones.
• Planificar estrategias y promociones con supervisores de venta, para el logro de los objetivos.
• Preparar documentos para el retiro de mercancías en mal estado ó de pronto vencimiento.
• Analizar información de inteligencia de ventas
• Manejo de indicadores (Sell Out – Sell In – Coberturas – Inventario – entre otros)
• Manejo y administración del presupuesto de inversiones
• Participar en elaboración mensual de la estimación de ventas (Forecast).
  
  

Lo que te hará exitoso(a)

• Licenciatura en Administración de empresa, Marketing, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Preferiblemente con experiencia en manejo de distribuidores y cuentas claves.
• Más de 3 años de experiencia en ventas.
• Capacidad analítica, habilidades de comunicación Oral y capacidad de persuasión.
• Licencia B1 y vehículo propio

Company Description

The Ministerio de Salud y Asistencia Social of the Guatemalan government is responsible for the control of pharmaceutical products and related items, food control, accreditation and regulation of health establishments, health and environment programs, and the national health laboratory (LNS).

Role Description

This is a full-time on-site role located in Guatemala City for a Civil Engineer. The Civil Engineer will be responsible for evaluating civil engineering projects related to infrastructure, potable water plants, wastewater plants, overall construction projects, and others. Day-to-day tasks include evaluating design plans, collaborating with other civil engineers, conducting site assessments, and ensuring compliance with local regulations.

Qualifications

• Skills in Civil Engineering Design and Civil Engineering
• Experience working as Civil Engineers and in Planning (desired)
• Knowledge in Project Management
• Excellent analytical and problem-solving skills
• Ability to work on-site and in collaborative environments
• Bachelor’s degree in Civil Engineering or a related field
• Professional Engineer license in Guatemala is preferred

Position Summary

Support the Coffee Program regional manager as a trusteed Co-pilot on day to day and long-term strategic view in delivering the coffee sustainability targets of the region. Manage the sourcing capacity of the region and steer the yearly target delivery via a strategic performance-based sourcing. Provide visibility around regional status of coffee sustainability target and budget (status and projection). Orchestrate key transformative projects and lighthouses

A day in the life of

STRATEGY - Act as the co-pilot of the Regional coffee program manager

• Co-Lead the operational strategy in line with coffee global strategy at regional and country level
• Consolidate data and scenario to support decision making in multi stakeholders meetings.
• Consolidate insights from strategic transformative projects and escalate to HQ.
• Gather intelligence on the region: Risks (deforestation, human rights, gender), opportunities, volume, farmgate price.
• Equip the team with consolidated dashboards for strategic planning
  
  

OPERATIONAL - Implement suppliers' sourcing and consolidate learnings on key lighthouse initiatives-

• Implement the performance-based sourcing strategy, smooth deployment of digital traceability and control achievements of suppliers.
• Secure the seamless execution of budget and target cycles with HQ team.
• Ensure sustainability excellence with UpToDate reference documents to be used for audits.
• Create and/or contribute to strategic communication assets of coffee flagships (initiatives, product ranges).
  
  

INNOVATION - Innovate and Fund

• Contribute to business cases development in collaboration with HQ, with tangible considerations from the field and supply chain structure.
• Identify funding opportunities, design and implement when possible.
• Consolidate the learnings of test and learn with pilot projects .
  
  

MANAGEMENT & ENGAGEMENT- Chair the monthly operational review and represent the region during HQ meetings

• Ensure efficiencies with Nestlé coffee brands local strategy in alignment with global approach- Support the regional manager with local institutions engagement and advocacy.
• Activate when relevant LinkedIn Posts on key outcome /events in the region.
  
  

What Will Make You Successful

• Master's degree in Business Management or equivalent.
• 10 years of professional experience /Strong business acumen.
• Strong project management & communication skills.
• English: Fluent, any other language is an asset.
  
  

#Nespresso

Responsabilidades

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Estrategia de Medios de pago, encargado de identificar, evaluar y desarrollar oportunidades estratégicas dentro del ecosistema de medios de pago de la compañía, mediante análisis financieros, valoración contractual y revisión de datos transaccionales.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades de mejora y nuevas soluciones en medios de pago, mediante el análisis avanzado de datos transaccionales, tendencias del sector financiero y comportamiento del consumidor digital, proponiendo soluciones de alto impacto orientadas a la reducción estructural de costos, incremento de la eficiencia operativa y fortalecimiento de la competitividad en canales directos.
• Proponer estrategias de evolución del ecosistema de pagos de la aerolínea, con foco en eficiencia, escalabilidad y sostenibilidad financiera.
• Liderar el proceso de negociación con proveedores, asegurando la revisión integral de los elementos clave de cada acuerdo, incluyendo estructuras de costos, condiciones comerciales y alineación con la estrategia financiera y de deuda de la compañía. Lograr las mejores condiciones comerciales y financieras con terceros relacionados a los procesos de medios de pago.
• Gestionar la relación con adquirentes, pasarelas de pago, procesadores y otros actores clave del ecosistema.
• Realizar análisis financieros y técnicos detallados para evaluar la viabilidad económica de nuevas implementaciones o ajustes en medios de pago, documentando términos acordados y coordinando su ejecución con las áreas responsables, para garantizar el cumplimiento de condiciones pactadas y minimizar los costos asociados.
• Analizar, negociar y revisar en profundidad los contratos con proveedores, garantizando la inclusión de los intereses de todas las compañías del holding, así como la identificación y documentación clara de responsabilidades, plazos de pago, costos, penalidades y demás condiciones críticas.
  
  

Requisitos

• Mínimo 7 años de experiencia en áreas de estrategia, desarrollo de negocios, finanzas corporativas o gestión de proveedores.
• Experiencia en análisis contractual, negociación con proveedores y gestión de proyectos.
• Experiencia en medios de pago, fintech, banca o aerolíneas
  
  

Reponsabilidad Genérica

IN_GE0204_01 RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS EN SISTEMAS DE GESTIÓN Y CUMPLIMIENTO

Experiencia y Certificaciones

Educación

Profesional en Administración de Empresas o Ingenieria Industrial

Educación (Otras especialidades)

Competencias

Agilidad

Colaboración

Accountability

Servicio

📣 ¡Estamos buscando un Community Manager (Junior) creativo y estratégico! 💬✨

¿Te apasiona conectar con audiencias, construir comunidades digitales y contar historias que inspiran? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que valora la autenticidad, la innovación y el impacto.

👩 💻 ¿Las misiones del puesto?

• Diseñar y ejecutar estrategias de contenido para redes sociales.
• Gestionar comunidades digitales, fomentando la interacción y el engagement.
• Monitorear métricas clave y generar reportes de desempeño.
• Colaborar con equipos de marketing, diseño y atención al cliente.

🎯 ¿A quién buscamos?

• Experiencia previa como Community Manager o en roles similares.
• Excelente comunicación escrita y visual.
• Conocimiento de herramientas de gestión de redes y análisis de datos.
• Creatividad, empatía y visión estratégica.

🌐 Si conoces a alguien que vive y respira redes sociales, ¡etiquétalo o comparte esta publicación!

Estamos listos para recibir talento que quiera crecer con nosotros.

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Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Responsabilidades

Supervisar el funcionamiento de cada una de las áreas del Supermercado de forma generalizada, realizando recorridos por cada una de las áreas para verificar el cumplimiento de cada una de las tareas asignadas para cada área y así lograr una satisfacción de compra garantizada para los clientes encontrando variedad de productos y un servicio de calidad.

Requisitos

• Graduado Universitario de carreras administrativas.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas, manejo de personal y administración de presupuesto.
• Manejo de Inventarios.
• Conocimiento de sistema SAP.
• Disponibilidad de laborar en horarios rotativos.
• Residir en San Pedro Sula.

Asegurar la eficiencia y calidad en la entrega de Productos Activos y Pasivos, según políticas, para concretar el proceso de venta, clientes nuevos, iniciación de crédito. Garantizar que se realicen la entrega de tarjetas en los SLA definidos por el Negocio.

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

Función Principal

Gestionar y supervisar las operaciones de Servicio al Cliente con base a las políticas comerciales de la empresa con el fin de generar apoyo a la gestión de comercial, para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y lealtad a la empresa por parte de estos.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso de medición de índices de satisfacción de los clientes en conjunto con las áreas de post venta con el objetivo de identificar áreas de oportunidad de mejora.
• Planificar las funciones y desempeño del personal de Servicio al Cliente de talleres a fin de asegurar el cumplimiento de los procedimientos y procesos establecidos para estos puestos.
• Elaborar e implementar los protocolos de servicio de todos los puestos que tienen contacto directo con el cliente y que apoye el proceso Q Atento, con el fin de garantizar excelencia en el servicio.
• Gestionar con cualquier área de la empresa las acciones de solución a quejas de los clientes con el fin de lograr la satisfacción de estos.
• Planificar con el departamento legal, y las gerencias respectivas para la resolución de demandas de clientes, ante las instituciones con el fin de minimizar la contingencia legal para el grupo.
• Diseñar e implementar programas de atención al cliente, acordes a la estrategia corporativa con el fin de generar cultura de servicio.
• Gestionar reportes de llamadas de seguimiento de servicio, reporte de quejas diario, control de entregas, reporte de recepción de vehículos con el fin de garantizar la excelencia en el servicio.
  
  

Experiencia

3 años de experiencia en puestos de Supervisor , coordinador, jefe de servicio al cliente

Educación

Bachillerato universitario o licenciatura en administración de empresas o afin. (Graduado)

Inglés intermedio (Deseable)

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Intermedio

Nivel escritura: Intermedio

Nivel habla: Intermedio

Conocimientos

Manejo de Microsoft office professional, SAP, software de crm, manejo de personal y negociación y resolución de conflictos.

Habilidades

Buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo, comunicación

Competencias

(EC) Enfoque en el cliente

(LC) Liderazgo de cambio

(DIR) Dirección de personas

(INI) Iniciativa y búsqueda de información

(ING) Integridad

(OL) Orientación al logro

(IMP) Impacto e Influencia

(LE) Liderazgo de equipos

(ADS) Atención al detalle y seguimiento

(PC) Pensamiento conceptual

(ACF) Autoconfianza

(TE) Trabajo en equipo

(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia

(CaD) Comprendiendo a los demás

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

www.grupoq.com

🎯 Propósito del Puesto

Coordinar y gestionar el sistema de información geográfica del Grupo, asegurando la trazabilidad, análisis espacial y generación de productos cartográficos que apoyen la toma de decisiones estratégicas y operativas.

🧩 Funciones principales:

• Mantener actualizadas las bases de datos SIG, especialmente sobre plantaciones de palma de aceite.
• Generar reportes de trazabilidad para clientes y validar información geoespacial de proveedores.
• Manejar bases de datos geográficos, imágenes satelitales, sensores remotos y geomática.
• Realizar estudios de cambio de uso de suelo y apoyar decisiones sobre tierras y proveedores.
• Participar en estudios de sostenibilidad (AVC-ARC) y generar informes de alertas de deforestación.
• Colaborar con áreas de Agricultura, Ingeniería y Sostenibilidad en proyectos conjuntos.

🎓 Requisitos:

• Título en SIG, geografía, ciencias ambientales o campos relacionados.
• Conocimiento de lenguajes de programación: Dominio de lenguajes como Python o R para automatización de tareas y análisis espacial avanzado es muy valorado. O uso adecuado de otras herramientas de Inteligencia Artificial.
• Experiencia en análisis espacial y datos geoespaciales, incluyendo geodatabases, cartografía, y teledetección.
• Experiencia con software SIG: ArcGIS, QGIS, o Google Earth Engine, así como herramientas y scripts asociados.
• Experiencia en gestión de datos geoespaciales: adquisición, limpieza, y organización de datos geoespaciales.
• Experiencia en metodologías de análisis espacial: conocimiento de técnicas como modelado espacial, geoestadística y teledetección.
• Experiencia en proyectos SIG: desde la planificación hasta la entrega final.
• Licencias A2 y B1 al día.
• Disponibilidad para laborar en Quepos-Puntarenas