Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Descripción del Puesto:

Servicio de Atencion al Cliente

Objetivo del Puesto:

Brindar un servicio excepcional a los clientes, asegurando que sus necesidades y consultas sean atendidas de manera eficiente y amigable.

Responsabilidades:

- Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).

- Mantener un registro de interacciones con los clientes y actualizar la base de datos según sea necesario.

- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y resolver problemas complejos.

-Brindar soporte a los diferentes departamentos

Requisitos:

- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.

- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

- Experiencia previa en atención al cliente es un plus.

- Actitud positiva y empatía hacia los clientes.

- Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión de clientes.

Competencias:

- Resolución de problemas.

- Paciencia y tolerancia.

- Orientación al cliente.

- Adaptabilidad y flexibilidad.

Empresa con sede EEUU requiere contratar a personal en atención al cliente en El Salvador

Requisitos

• Trabajo desde casa
• Salario de $450
• Horario: 8:00 am 5:30pm (Horario de Houston)
• Inglés avanzado
• Al menos 1 año de experiencia en puestos similares.
  
  

Funciones

• Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de los clientes.
• Proporcionar respuestas claras a las consultas y resolver problemas de los clientes.
• Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para resolver los problemas de los clientes

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Key Talent Indicator somos la consultora tecnológica especializada en recursos humanos que ofrece soluciones innovadoras para la gestión del talento. Tenemos un enfoque basado en el uso de nuestro software con IA para que te puedas evaluar y analizar tus habilidades y aplicar a las ofertas que más encajan contigo.

Somos eficientes, evaluamos el talento de manera objetiva, sin sesgos y cerramos el tiempo de contratación en tiempo record dando resultados óptimos.

Buscamos a una persona con habilidades de atención al cliente y gran capacidad de adaptabilidad para unirse a nuestro equipo de LATAM y realizar tareas de soporte al equipo de Recruiting de la compañía.

Funciones

• Brindar soporte técnico y administrativo para nuestra plataforma interna de reclutamiento, incluyendo la introducción y actualización de datos, la resolución de problemas técnicos y la optimización del flujo de trabajo.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y solucionar posibles errores o mejoras en la plataforma.
• Organizar y mantener la información de los candidatos dentro de la plataforma, garantizando la precisión y la integridad de los datos.
• Realizar tareas de atención al cliente desde nuestro chat web.
• Proporcionar soporte administrativo general al equipo de reclutamiento en actividades relacionadas con el proceso de selección.

Requisitos

• Formación Administrativa o similar.
• Experiencia previa en roles administrativos o de Atención al cliente con un enfoque técnico, preferiblemente en el sector de tecnología o software.
• Familiaridad con herramientas informáticas y capacidad para aprender y trabajar con nuevas tecnologías.
• Excelentes habilidades de organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Fuertes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en español e inglés.

Beneficios

• Tipo de Jornada: Completa
• Trabajo 100% remoto
• Horario: flexible

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