Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Cambia tu vida profesional Formando parte de la Empresa Líder en Bienes Raíces, Únete a Citymax Dominicana.

Ofrecemos:

Excelente ambiente

Plan de Compensación según resultados

Inducción inicial y Capacitación constante

Asesoría y Acompañamiento durante el proceso de Venta

Robusto Portafolio de Propiedades en Venta y Alquiler.

Requisitos:

🔸Experiencia en Bienes Raíces o Ventas

🔸Habilidad para Manejo de Internet y Correo Electrónico

🔸Altos valores éticos

🔸Excelente presentación

🔸Vehículo en buen estado.

🔎Apreciada comunidad, nos encontramos en la búsqueda de Supervisor Reparto de la siguiente localidad.

📍 Santo Domingo.

Objetivo:

Realizar las operaciones inherentes al puesto que contribuyan en alcanzar los objetivos de ventas de la organización, mediante el control y supervisión del personal a su cargo con eficiencia, con la finalidad de dar una buena calidad de servicio y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Coordinar la distribución de los pedidos a entregar a clientes de los canales Autoservicios, Mercados Especiales y Foodservice, a través la realización de logísticas estratégicas con la finalidad de lograr un nivel de entrega en un 100%.

• Administrar la plantilla de Choferes, Auxiliares y analistas a su cargo, a través de supervisar el cumplimiento de las políticas del departamento de reparto, con la finalidad de lograr los objetivos planteados y el buen funcionamiento del departamento.

• Elaborar registro de salida y de llegada de los vehículos: nombre del chofer, número de la unidad, ruta asignada y cualquier información necesaria para el control del servicio.

• Realizar levantamiento de los hechos en caso de accidentes de tránsito, a través de la realización de un informe realizado en el lugar del accidente, con el levantamiento de actas médicas, con la finalidad de reportar el accidente a seguridad industrial y capital humano.

• Realizar informe de estatus de entrega de pedidos contemplados en la distribución o sobre cualquier anormalidad observada en el transcurso del día, a través de informes diarios, con la finalidad de dar seguimiento a las incidencias de cada día.

• Asegurar que los pedidos sean digitados a tiempo según su programación, a través del seguimiento con los analistas de distribución y los ejecutivos de ventas, con la finalidad de lograr que no se excluya ningún pedido de la programación ordinaria.

📌 Requisitos:

• Lic. en Administración de empresa, Ing. Industrial o carreras afines.

• Minimo 1 años en area relacionada

• Manejo de logística de rutas de distribución y planificación de entregas.

• Control de flotas y monitoreo de vehículos.

• Manejo de GPS, sistemas de rastreo y apps móviles.

• Excel intermedio.

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente retador, profesional y colaborativo.

• Oportunidades de crecimiento.

• Beneficios y Salario competitivos.

• Cultura centrada en la mejora continua.

¿Listo/a para dejar tu huella?

En Sigma Alimentos Dominicana, creemos en el potencial de nuestros colaboradores y trabajamos constantemente para crear un ambiente inclusivo y de crecimiento. ¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de la empresa!

A Training Coordinator will act as a change catalyst for cultural and organizational transformation through the development of function excellence among Team Members.

What will I be doing?

As a Training Coordinator, you serve as an integral component of the Human Resources function by supporting learning and development initiatives through Hilton's comprehensive training framework. Specifically, a Training Coordinator will perform the following tasks to the highest standards:

• Support departments in developing cutting edge functional excellence and in developing leadership capabilities
• Act as a change catalyst in the cultural and organizational transformation of the Hotel
• Provide key input of Training aspects for all activities and plans of the Hotel
• Support individual and team development, career development, and training and experience-based learning
• Induct, coach, and mentor new Team Members
• Interact with hotel leaders responsible for people development on a daily basis to provide support to operational departments
• Partner with department to deliver training programs and other organizational and leadership development interventions
• Monitor and conduct learning and development reviews with each department
• Prepare annual training plans and training calendars for the hotel
  
  
  

What are we looking for?

A Training Coordinator serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• Thorough knowledge of modern learning and development tools and technique
• Excellent communication and presentation skills
• Excellent people management skills
• Demonstrated ability to develop interpersonal relationships
• Positive attitude
• Committed to delivering a high level of customer service, both internally and externally
• Excellent grooming standards
• Flexibility to respond to a range of different work situations
• Ability to work under pressure
• Ability to work on their own or in teams
• Proficiency, at an intermediate level, with computers and computer programs, including Microsoft Word, PowerPoint
• Exceptional presentation and grooming
  
  
  

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

• Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Training or Human Resources
  
  
  

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Work Locations

Curio Zemi Miches

Schedule

Full-time

Brand

Curio Collection by Hilton

Job

Human Resources

El Grupo Educativo CEF.-UDIMA sigue creciendo y estamos en búsqueda de un Coordinador/a Académico comprometido/a, organizado/a y con visión estratégica para liderar y supervisar las actividades académicas de nuestra institución. Este rol es clave para asegurar la calidad educativa, el cumplimiento del plan de estudios y el apoyo al cuerpo docente y estudiantil.

Responsabilidades principales

• Coordinar la planificación, ejecución y evaluación de los programas académicos del área de Empresas y Finanzas.
• Supervisar y brindar apoyo al personal docente.
• Atender consultas y requerimientos de estudiantes en el ámbito académico.
• Gestionar horarios, asignaciones docentes y cargas académicas.

Requisitos

• Licenciado en Educación, Administración con maestría (MBA) y Finanzas.
• Experiencia comprobable de al menos 2 años en coordinación académica o gestión educativa.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos

• Jornada completa.
• Puesto Estable.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y perfil.

Buscamos una persona dinámica y con excelente actitud para unirse a nuestro equipo.

Requisitos

Estudiante universitaria

Experiencia minina 6 meses

Habilidades de comunicación oral y escrita

Residir en el Distrito Nacional o zonas cercanas

Excelente presentación

Dinámica

Proactiva

Excelente servicio al cliente

Buenas relaciones interpersonales,

Conocimientos y manejo de office.

Descripción del Puesto:

¿Eres una persona organizada y apasionada por el talento humano? , buscamos un Auxiliar de Reclutamiento para unirse a nuestro equipo de Gestión Humana. Si te interesa contribuir al crecimiento de nuestra empresa mediante la selección y contratación de talentos excepcionales, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Publicar anuncios de empleo en diversas plataformas y redes sociales.
• Revisar y filtrar currículums para identificar candidatos adecuados.
• Coordinar y organizar entrevistas entre candidatos y el equipo de contratación.
• Mantener una comunicación profesional y constante con los candidatos.
• Administrar y actualizar la base de datos de candidatos.
• Colaborar en proyectos y estrategias de reclutamiento.
• Elaborar informes y reportes sobre el progreso del proceso de selección.
• Gestionar la documentación relacionada con el reclutamiento.
  
  
  

Requisitos:

• Estudiante de Término o Licenciada en Recursos Humanos, Psicología, Administración o campo relacionado.
• Experiencia previa en un rol administrativo o de apoyo en Recursos Humanos es deseable, pero no indispensable.
• Conocimientos básicos en herramientas de gestión de reclutamiento y manejo de bases de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.
  
  
  

Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a un equipo comprometido con la excelencia, ¡envía tu CV a [reclutamiento@gasso.com.do] con el asunto "Auxiliar de Reclutamiento

Asegurar el cumplimiento del programa de recursos humanos, políticas, reglamentos y normativas, para atraer, desarrollar y retener al talento necesario, con la finalidad de lograr las metas y objetivos estratégicos de la empresa.

Objetivo del puesto:

Brindar asistencia en los procesos de visitas a sucursales, monitoreo de registros y rotación del inventario, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos en el departamento.

Requisitos:

• Estudiante universitario de ingeniería industrial, contabilidad o carreras afines.
• Manejo de Microsoft Office.
• Manejo de SAP.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en posiciones similares.
• Dominio de Excel básico.

Descripción del puesto:

• Asistir en la verificación del correcto registro de las desviaciones de inventario en todos los almacenes.
• Colaborar en el monitoreo del 100% los almacenes de producción, para garantizar su correcto registro y el logro del objetivo de cierre de cada mes.
• Monitorear rotación de los inventarios para evitar pérdidas por obsolescencia.
• Validar la ubicación del inventario por fecha de vencimiento para evitar pérdidas por obsolescencia.
• Brindar apoyo en el proceso de capacitación del personal de nuevo ingreso.Mantener en óptimas condiciones los equipos y herramientas para el manejo del inventario.
• Cumplir con los estándares establecidos de las normas de seguridad y bioseguridad en las áreas, así como el uso de Equipos de Protección Personal (EPP).
• Cumplir con las normas, políticas y procedimientos establecidos por el laboratorio.
• Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto y a requerimiento del supervisor.

Position Summary

The Community Manager is responsible managing CCS’ online brand, voice and image by creating, curating and moderating social media and online content designed to build relationships and engage CCS followers within online communities.

Essential Functions

• Serves as a primary point of contact for CCS’ online community and stakeholders.
• Creates and publishes content for all media platforms.
• Reviews social media and other marketing metrics to build and improve campaign strategies.
• Crafts responses to the online community’s feedback and messages on various media platforms in a timely manner.
• Implements social media and communication campaigns to align with CCS marketing strategies.
• Provides engaging text, image and video content for social media accounts.
• Monitors and reports on feedback regarding online reviews.
• Organizes and participates in events to build community and boost brand awareness.
• Coordinates communications to ensure brand consistency across all media platforms.
• Stays up-to-date with digital technology trends.
• Analyzes engagement data, identifies trends in customer interactions and plans digital campaigns to build community
• Coordinates and collaborates with internal stakeholders to ensure timely and effective completion of tasks.
• Additional responsibilities as assigned by Manager.
• Ability to maintain a consistent and regular attendance in accordance with an established schedule.
• Ability to work onsite/in-office and in accordance with CCS and department policies and procedures.
  
  

Qualifications

• Minimum 1+ year(s) of experience launching community initiatives (e.g. building an online forum, launching an ambassador program, creating an event series and writing an email newsletter) required.
• Business proficiency (writing/reading/speaking in English and Spanish) is required.
• Strong interpersonal, verbal, written and communication skills.
• Proficiency with Microsoft Office programs such as MSWord, Excel, Access, etc.
• Ability to demonstrate consistency, accuracy, good judgment, follow through and attention to detail.
• Promotes a professional and positive attitude at all times.
• Ability to be receptive to feedback, willing to learn, responsive to change and embraces continuous improvement.
• Experience working with Meta Business Suite is required.
• Ability to identify and track relevant community metrics (e.g. repeat attendance at events).
• Ability to interpret website traffic and online customer engagement metrics.
• High emotional intelligence, intellectual curiosity and strong work ethics.
• Solid judgement with ability to make good decisions.
  
  

Education Requirements

• Bachelor's degree in Graphic Design, Advertising, Business or related field preferred.
• High school diploma or GED equivalent required.
• Community management certification preferred.

Estudiante de término.

Horario(s):

Presencial de Lunes a Viernes 8:00AM @ 6:00PM, ubicadas en Ensance Naco, Plaza Lope de Vega

Capacidad ANALITICA.

Manejo PC/ MAC y de Paquete Office.

Buena Ortografía, Redacción y Elaboración de Informes o Cartas.

Herramientas suministradas:

Computador de Escritorio.

Para Aplicar, enviar por correo:

CV.

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

Manager Payments Partnerships

#SBDR

Purpose

Contributes to the overall success of the Priority Segments, Loyalty & Partnerships Department for the Caribbean region ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives. Ensure all activities conducted are in compliance with governing regulations, internal policies and procedures.

Accountabilities

• Champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader Bank relationships, systems and knowledge.
• Responsible for managing and building solid relationships with assigned strategic partners, ensuring an adequate flow of communication between the bank and partners and preparing, developing and executing activities and promotions in calendars and monitoring their results.
• Oversees the Amex Experiences program in Dominican Republic, managing events and promotions done with the merchants participating in the program.
• Manage the portfolio of assigned partnerships, building strategies that ensure the profitability of the portfolio and customer loyalty by projecting and monitoring the Key Performance Indicators of the relationships.
• Develop tactical initiatives to achieve the goals defined to the cobrand cards portfolio and or strategic partner to optimize the communication of the value proposition, working closely with local Credit Card product manager and other local areas such as marketing, card operations, legal and compliance (as required).
• Responsible for guaranteeing the operability of the partnerships and constantly looking for improvement opportunities in the operational and credit processes, in order to provide a better customer experience thus boosting sales.
• Monitor the performance of the partnerships under his/her responsibility.
• Schedules a calendar for promotions, activities and benefit plans aligned with the Lifecycle team, to increase the portfolio engagement (redemptions, partner benefits usage, etc) and monitor the local market to stay competitive.
• Actively participates in projects related to the creation of new cobrands products, new local partnerships and other activities assigned to the area of Loyalty and Partnerships or others to guarantee compliance with delivery deadlines.
• Understand how the Bank’s risk appetite and risk culture should be considered in day-to-day activities and decisions.
• Actively pursues effective and efficient operations of his/her respective areas in accordance with Scotiabank’s Values, its Code of Conduct and the Global Sales Principles, while ensuring the adequacy, adherence to and effectiveness of day-to-day business controls to meet obligations with respect to operational, compliance, AML/ATF/sanctions and conduct risk.
• Champions a high-performance environment contributes to an inclusive work environment.
  
  

Education / Experience / Other Information (include only those that are specific to the role)

• Bachelor’s degree in marketing, Business Management or related degree.
• Minimum 5 years’ relevant experience in client management or partnership management, project management, and loyalty programs.
• Ability to proactively identify opportunities, take initiative, and multitask in a fast-paced environment.
• Thorough experience with KPI analysis.
• Working knowledge of Microsoft Office suite (Word, Excel and PowerPoint) and the ability to work independently to accomplish tasks are essential
• Bilingual in Spanish and English
• Excellent Interpersonal and Communication Skills
  
  

Location(s): Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo

Business Address: Av. 27 de febrero esq. Av. Winston Churchill, Distrito Nacional

Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets.

At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.

Resumen de la Posición

Ubicación: Fábrica San Cristóbal

Empresa: Nestlé

Tiempo Completo

Formación Académica: técnico en alimentos, estudiante de término o egresado

Propósito de la Posición

Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro núcleo, tenemos un ambiente humano: personas apasionadas somos impulsados por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.

El especialista del Sistema Integrado de Gestión provee apoyo profesional para hacer cumplir las instrucciones Nestle a todas las áreas de Fábrica. Así como el seguimiento al cierre de acciones gestionadas a través del sistema de CAPAs con el fin de mejorar continuamente en la búsqueda de cero defectos.

Un día en la vida de...

• Recibe los reclamos de consumidores y clientes
• Asegurar el uso de herramientas adecuadas en las investigaciones de causa raíz.
• Seguimiento a los planes de acción establecidos.
• Administrar el sistema integrado de gestión.
• Velar por cumplimiento de auditorías a proveedores.
  
  

Lo que te hará exitoso…

• Habilidad de planificación y priorización
• Buen Conocimiento de Excel.
• Buenas cualidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Nivel de ingles intermedio.
• Habilidades de trabajar y buscar soluciones mediante el trabajo en equipo.

Misión:

rganizar y gestionar los eventos de cata y degustaciones de los productos del área de Bodega, proporcionando una experiencia única y enriquecedora que celebre y eduque sobre los productos que se están degustando con el objetivo de dar a conocer los mismos y motivar a los clientes a la compra (incrementar ventas).

Requisitos:

Grado: Mercadeo, Hotelería y Turismo, carreras afines.

Conocimientos especializados:

• Alimentos y bebidas
• Coordianción de eventos
• Programas Microsoft: Word, Power Point, Excel.
  
  
  

Experiencia: 1a 3 años.

Resumen de la Posición

Ubicación: Fábrica San Cristóbal

Empresa: Nestlé

Tiempo Completo

Formación Académica: técnico en alimentos, estudiante de término o egresado

Propósito de la Posición

Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro núcleo, tenemos un ambiente humano: personas apasionadas somos impulsados por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.

El especialista del Sistema Integrado de Gestión provee apoyo profesional para hacer cumplir las instrucciones Nestle a todas las áreas de Fábrica. Así como el seguimiento al cierre de acciones gestionadas a través del sistema de CAPAs con el fin de mejorar continuamente en la búsqueda de cero defectos.

Un día en la vida de...

• Recibe los reclamos de consumidores y clientes
• Asegurar el uso de herramientas adecuadas en las investigaciones de causa raíz.
• Seguimiento a los planes de acción establecidos.
• Administrar el sistema integrado de gestión.
• Velar por cumplimiento de auditorías a proveedores.
  
  

Lo que te hará exitoso…

• Habilidad de planificación y priorización
• Buen Conocimiento de Excel.
• Buenas cualidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Nivel de ingles intermedio.
• Habilidades de trabajar y buscar soluciones mediante el trabajo en equipo.

Descripción del puesto

Estamos buscando a una persona altamente organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo como Coordinadora de cita y agenda. En este rol, serás responsable de gestionar eficientemente las citas y la agenda de la empresa, asegurando una programación fluida y sin contratiempos. Serás el punto de contacto principal para coordinar reuniones, eventos y actividades, garantizando que todo se desarrolle de manera eficiente y puntual.

Si te apasiona la organización, la planificación y trabajar en un entorno dinámico, ¡esta posición es para ti!

Requisitos:

Requisitos y cualificaciones

• Experiencia previa en roles de coordinación o administración.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y software de gestión de agendas.

En Deinsa Global Estamos Realizando Un Programa De Pasantía Laboral Para Estudiantes De Alto Desempeño y Profesionales (modalidad Virtual), Que Deseen Iniciar Una Carrera Profesional Desempeñando El Puesto De PROJECT MANAGER En CAPITAL HUMANO. Este Rol Presupone La Realización De Tareas Administrativas, Apoyo a Las Áreas De Reclutamiento y Selección, Gestión Del Desarrollo, Evaluación Del Desempeño, Retención Del Talento y La Constante Colaboración a Actividades Que Fomenten Un Clima Laboral Positivo Dentro Del Equipo. Como Parte De Las Labores, Esperamos Un Estudiante/profesional Con Habilidades Para

Redacción de informes

Habilidades de comunicación y resolución de problemas

Habilidades de análisis y síntesis

Técnicas de entrevista (deseable)

Organización y planificación

Lo Que Ofrecemos

Desarrollo Profesional: Participación en proyectos de alto impacto que potenciarán tus habilidades analíticas, de liderazgo y gestión de proyectos, con mentorías y capacitaciones especializadas.

Ambiente de Aprendizaje: Experiencia en un entorno multicultural y dinámico, donde trabajarás junto a profesionales experimentados y otros pasantes de distintos países.

Flexibilidad: Horario adaptable que respeta tus compromisos académicos, con modalidad 100% virtual.

Beneficios Adicionales: Acceso a eventos internos, networking profesional y posibilidad de incorporación a la organización al finalizar la pasantía (según desempeño y disponibilidad de vacantes).

Las áreas laborales en las que estamos buscando candidatos al programa son:

Recursos Humanos

Psicología

Sociología

Administración de empresas

Trabajo Social

Pedagogía

Carreras afines

Pueden aplicar candidatos de todos los países de América Latina. Como resultado de la pasantía se espera que los participantes que hayan demostrado un trabajo excepcional en el cumplimiento de sus metas logren incorporarse profesionalmente a la empresa.

Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm hora Centroamérica

Pasantía NO remunerada

Modalidad: 100% virtual

Duración: 6 meses

Contar con: Internet, cámara y micrófono funcional, vestimenta formal corporativa

En Hospicare Consulting, estamos en la búsqueda de una persona profesional, cordial y proactiva para unirse a nuestro equipo como Recepcionista Bilingüe. El candidato ideal debe tener excelente presencia, habilidades de comunicación en inglés y capacidad para gestionar múltiples tareas con eficiencia.

📝 Responsabilidades:

• Atender llamadas telefónicas de forma profesional.
•  
• Recibir visitantes con actitud cordial y amable.
•  
• Manejar correspondencia y paquetería.
•  
• Coordinar citas y reuniones.
•  
• Gestionar documentos, archivos y reportes.
•  
• Apoyar al equipo en tareas administrativas generales.

✅ Requisitos:

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible).
•  
• Inglés fluido (oral y escrito).
•  
• Excelentes habilidades interpersonales y presentación.
•  
• Dominio básico de Microsoft Office.
•  
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma proactiva.

🎯 Ofrecemos:

• Ambiente de trabajo profesional y acogedor.
•  
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Buscamos una persona dinámica y con excelente actitud para unirse a nuestro equipo.

Requisitos

Estudiante universitaria

Experiencia minina 6 meses

Habilidades de comunicación oral y escrita

Residir en el Distrito Nacional o zonas cercanas

Excelente presentación

Dinámica

Proactiva

Excelente servicio al cliente

Buenas relaciones interpersonales,

Conocimientos y manejo de office.

Objetivo del cargo

Supervisar la correcta operación del día a día, garantizando el buen servicio al cliente dado por el personal bajo su cargo y la satisfacción del cliente.

Funciones y responsabilidades principales

• En cuanto al personal:
  
  
  

○ Programar y asignar el trabajo a realizar por los colaboradores basándose en lo establecido por el Gerente de zona, para asegurar obtener los resultados esperados.

○ Identificar y notificar necesidades de formación del equipo para promover la excelencia de servicio a través de entrenamientos continuos.

○ Identificar y controlar los eventos que afecten la armonía laboral para reportar al Gerente de zona.

○ Servir de enlace entre los empleados y los diferentes departamentos de la empresa.

• En cuanto al servicio al cliente:
  
  
  

○ Supervisar diariamente el servicio que se brinda a los clientes en los mostradores, cuidando los estándares, normas y políticas establecidas.

○ Retroalimentar al personal sobre las anomalías de servicio detectadas y reportadas con los clientes: inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia.

○ Facilitar información rápida al departamento de reclamaciones que ayude a otorgar respuestas al cliente en corto tiempo.

○ Mantener la imagen de calidad y profesionalismo de la empresa, eso incluye uniformes, cortesía telefónica, etc para dar el servicio al cliente de manera adecuada tal y como lo indica la marca.

• En cuanto a operaciones:
  
  
  

○ supervisar, ejecutar y administrar las actividades diarias realizadas en el área de operaciones.

○ Preparar, coordinar y controlar la programación de flota del dia a requerir para el cumplimiento de la proyección mensual.

○ Revisar, comunicar y asignar a través de reuniones pre-turnos, los planes y las acciones a seguir diariamente por el equipo a cargo, estableciendo claramente los objetivos, debilidades, éxitos a alcanzar, para el logro de los objetivos.

○ Coordinar, entregar y asegurar el funcionamiento de productos de wifi, sillas de bebé y otros, disponibles para promover la colocación en los alquileres de autos.

○ Supervisar todas las áreas de las instalaciones y mantener los estándares de imagen y limpieza en la estación, hacer cumplir la política y estándares de la marca durante la operación.

○ Notificar cualquier evento que pueda afectar la continuidad eficiente de las operaciones, el estándar de servicio y riesgos financieros de la organización.

○ Asegurar que las transacciones realizadas desde las diferentes áreas de operación sean productivas, supervisadas y auditadas.

○ Gestionar el cierre de cada turno, asegurando un cuadre efectivo y correcto diariamente.

○ Dirigir y controlar la preparación de los informes de negocio diarios, realizados por los agentes de renta para asegurar la exactitud en la contabilidad y la información registrada.

○ Gestionar y controlar el cierre de mes para garantizar que se realice de manera exitosa.

○ Dar seguimiento con Coordinadores de flota sobre la gestión de unidades no disponibles por situaciones fuera de servicio y promover la disponibilidad de estas.

○ Asegurar el control de todos los reportes de vehículos en overdue, vehículos perdidos reportados puntualmente (en el sistema).

○ Gestionar la elaboración de casos de daños de unidades para ser enviadas a reparar.

○ Gestionar la solución y definición de transacciones de alquiler para su cierre y entrega al departamento correspondiente junto al Gerente de zona.

• En cuanto a operaciones Leasing:
  
  
  

○ Atender solicitudes, quejas y reclamos para canalizarlos al área correspondiente.

○ Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los mantenimientos de las unidades.

○ Gestionar las citas con los talleres.

○ Realizar y coordinar con él cliente cuando amerite de cambios de unidades por alguna situación determinada.

○ Proporcionar la información solicitada en caso de accidentes y gestionar la unidad en caso de ameritar.

○ Estrechar lazos con los clientes / usuarios para ser soporte en la solución de situaciones que se presenten.

Competencias

• Liderazgo, Proactivo y con Excelente Relaciones Humanas.
• Habilidades de Comunicación Oral y escrita.
• Alto sentido de la urgencia, organización e iniciativa.
• Capacidad de negociación.
• Vocación de servicio.
  
  
  

Perfil

• Lic. en Administración, ingeniería industrial o carrera afín.
• Manejo del Computador (Word, Excel, Powerpoint y correo).
• Bilingüe (Ingles/Español).
• Licencia de conducir al dia.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.

Objetivo del cargo

Supervisar la correcta operación del día a día, garantizando el buen servicio al cliente dado por el personal bajo su cargo y la satisfacción del cliente.

Funciones y responsabilidades principales

• En cuanto al personal:
  
  
  

○ Programar y asignar el trabajo a realizar por los colaboradores basándose en lo establecido por el Gerente de zona, para asegurar obtener los resultados esperados.

○ Identificar y notificar necesidades de formación del equipo para promover la excelencia de servicio a través de entrenamientos continuos.

○ Identificar y controlar los eventos que afecten la armonía laboral para reportar al Gerente de zona.

○ Servir de enlace entre los empleados y los diferentes departamentos de la empresa.

• En cuanto al servicio al cliente:
  
  
  

○ Supervisar diariamente el servicio que se brinda a los clientes en los mostradores, cuidando los estándares, normas y políticas establecidas.

○ Retroalimentar al personal sobre las anomalías de servicio detectadas y reportadas con los clientes: inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia.

○ Facilitar información rápida al departamento de reclamaciones que ayude a otorgar respuestas al cliente en corto tiempo.

○ Mantener la imagen de calidad y profesionalismo de la empresa, eso incluye uniformes, cortesía telefónica, etc para dar el servicio al cliente de manera adecuada tal y como lo indica la marca.

• En cuanto a operaciones:
  
  
  

○ supervisar, ejecutar y administrar las actividades diarias realizadas en el área de operaciones.

○ Preparar, coordinar y controlar la programación de flota del dia a requerir para el cumplimiento de la proyección mensual.

○ Revisar, comunicar y asignar a través de reuniones pre-turnos, los planes y las acciones a seguir diariamente por el equipo a cargo, estableciendo claramente los objetivos, debilidades, éxitos a alcanzar, para el logro de los objetivos.

○ Coordinar, entregar y asegurar el funcionamiento de productos de wifi, sillas de bebé y otros, disponibles para promover la colocación en los alquileres de autos.

○ Supervisar todas las áreas de las instalaciones y mantener los estándares de imagen y limpieza en la estación, hacer cumplir la política y estándares de la marca durante la operación.

○ Notificar cualquier evento que pueda afectar la continuidad eficiente de las operaciones, el estándar de servicio y riesgos financieros de la organización.

○ Asegurar que las transacciones realizadas desde las diferentes áreas de operación sean productivas, supervisadas y auditadas.

○ Gestionar el cierre de cada turno, asegurando un cuadre efectivo y correcto diariamente.

○ Dirigir y controlar la preparación de los informes de negocio diarios, realizados por los agentes de renta para asegurar la exactitud en la contabilidad y la información registrada.

○ Gestionar y controlar el cierre de mes para garantizar que se realice de manera exitosa.

○ Dar seguimiento con Coordinadores de flota sobre la gestión de unidades no disponibles por situaciones fuera de servicio y promover la disponibilidad de estas.

○ Asegurar el control de todos los reportes de vehículos en overdue, vehículos perdidos reportados puntualmente (en el sistema).

○ Gestionar la elaboración de casos de daños de unidades para ser enviadas a reparar.

○ Gestionar la solución y definición de transacciones de alquiler para su cierre y entrega al departamento correspondiente junto al Gerente de zona.

• En cuanto a operaciones Leasing:
  
  
  

○ Atender solicitudes, quejas y reclamos para canalizarlos al área correspondiente.

○ Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los mantenimientos de las unidades.

○ Gestionar las citas con los talleres.

○ Realizar y coordinar con él cliente cuando amerite de cambios de unidades por alguna situación determinada.

○ Proporcionar la información solicitada en caso de accidentes y gestionar la unidad en caso de ameritar.

○ Estrechar lazos con los clientes / usuarios para ser soporte en la solución de situaciones que se presenten.

Competencias

• Liderazgo, Proactivo y con Excelente Relaciones Humanas.
• Habilidades de Comunicación Oral y escrita.
• Alto sentido de la urgencia, organización e iniciativa.
• Capacidad de negociación.
• Vocación de servicio.
  
  
  

Perfil

• Lic. en Administración, ingeniería industrial o carrera afín.
• Manejo del Computador (Word, Excel, Powerpoint y correo).
• Bilingüe (Ingles/Español).
• Licencia de conducir al dia.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.