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Gracias por tu interés en pertenecer a la gran familia Centro Cuesta Nacional

El rol de Supervisor Calidad es asegurar que los productos y procesos del area de producción cumplan con los estándares de calidad establecidos, promoviendo la mejora continua y garantizando la satisfacción del cliente interno y externo.

Requisitos

Estudiante de Ingenieria Industrial, Administración de Empresa o afines.

1 año de experiencia en labores similares.

Manejo de personal.

Manejo de excel intermedio.

Buenas Prácticas de Manufactura.

Implementación de 5S.

Residir en santo domingo oeste

Beneficios

Todos los de ley

Subsidio almuerzo

Location:

Santo Domingo, DO

Job ID: 5868

School: Saint George School

Company: Nord Anglia Education

DESCRIPCION DE PUESTOS

Supervisor(a) de Limpieza – Saint George School

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario: 6:00 a.m. a 4:00 p.m.

Disponibilidad: Inmediata

Descripción Del Puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Limpieza altamente organizado(a) y proactivo(a), responsable de coordinar y supervisar al personal de limpieza en nuestras instalaciones educativas, garantizando un ambiente limpio, seguro y propicio para el aprendizaje. Este rol forma parte del equipo de Support y promueve activamente las competencias del modelo EmpowerUs de nuestra institución.

Responsabilidades

• Supervisar las tareas diarias del equipo de limpieza y distribuir eficientemente las asignaciones.
• Asegurar que las áreas comunes, aulas, oficinas y baños se mantengan en condiciones óptimas de limpieza e higiene.
• Verificar el uso adecuado de productos y equipos de limpieza.
• Realizar rondas de inspección periódicas y reportar cualquier situación fuera de norma.
• Coordinar reemplazos en caso de ausencias del personal.
• Mantener el inventario de insumos de limpieza y solicitar reposiciones a tiempo.
• Capacitar al personal en buenas prácticas de limpieza, uso de productos y protocolos de bioseguridad.
• Velar por el cumplimiento de normas internas y políticas de salud y seguridad.
  
  

EmpowerUs – Competencias Clave Para Este Rol

Communicate with Impact: Comunica instrucciones de forma clara y escucha activamente al equipo para asegurar comprensión y eficiencia. Collaborate with Empathy: Lidera con respeto, fomenta un ambiente colaborativo y promueve relaciones de confianza en su equipo. Make Considered Decisions: Toma decisiones informadas considerando la seguridad, prioridades escolares y necesidades del entorno.

• Embrace Change: Se adapta a cambios en la rutina, responde con flexibilidad ante imprevistos y propone mejoras continuas en los procesos de limpieza.
  
  

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años supervisando personal de limpieza, preferiblemente en centros educativos, oficinas o instituciones.
• Conocimientos básicos de productos de limpieza, manejo de químicos y protocolos de higiene.
• Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
• Actitud proactiva, responsable y enfocada en la mejora continua.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver imprevistos.
• Escolaridad mínima: Estudiante universitario/a.
  
  

Ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.
• Beneficios de ley.
• Oportunidad de formar parte de una institución educativa con impacto positivo en la comunidad y cultura organizacional basada en el desarrollo y crecimiento continuo.

Objetivo:

Liderar y supervisar las actividades de seguridad del hotel, garantizando la protección de nuestros huéspedes, colaboradores y activos.

Funciones:

- Atender inquietudes y solicitudes de seguridad de huéspedes y clientes.

- Supervisar el funcionamiento del equipo de seguridad y el centro de monitoreo.

- Conocer en detalle las novedades reportadas por el personal de seguridad y su posible solución, para ser comunicadas al Gerente de Seguridad del hotel.

- Velar por el cumplimiento de los procedimientos, normas de seguridad y planes de emergencia.

- Participar en el planeamiento y gestión de los recursos asignados al Departamento de Seguridad para el correcto funcionamiento de la operación de seguridad del hotel.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Seguridad o 5 años en el área.

Conocimiento de seguridad industrial, emergencias y manejo de equipos de seguridad.

Ofrecemos:

Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Beneficios y formación continua.

Si cumples con los requisitos, postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo en Hyatt Regency Panama!

¡Cuidamos de las personas para que puedan ser su mejor versión!

Dar seguimiento continuo a los procesos de producción procurando un óptimo nivel de eficiencia y calidad, así como del cumplimiento de disciplina del personal bajo su dirección.

Requisitos

Estudiante de Ingenieria Industrial, Administración de Empresa o afines.

1 año de experiencia en labores similares.

Manejo de personal.

Manejo de excel intermedio.

Buenas Prácticas de Manufactura.

Implementación de 5S.

Residir en santo domingo oeste, autopista duarte o zonas aledañas.

About Abbott

Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.

Working at Abbott

At Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will Have Access To

• Career development with an international company where you can grow the career you dream of.
• A company recognized as a great place to work in dozens of countries around the world and named one of the most admired companies in the world by Fortune.
• A company that is recognized as one of the best big companies to work for as well as a best place to work for diversity, working mothers, female executives, and scientists.
  
  

The Opportunity

This position works out of our Costa Rica – Alajuela location in the Electrophysiology Division. In Abbott’s Electrophysiology (EP) business, we’re advancing the treatment of heart disease through breakthrough medical technologies in atrial fibrillation, allowing people to restore their health and get on with their lives.

As the Production Supervisor I, you will provide leadership to the production teams to deliver the business results and expectations on a day to day basis for one or more production areas. This position requires training in human resources/people skills, quality systems, and manufacturing processes. The position is responsible for ensuring that standard production processes are maintained and that safety, quality and production volumes are met.

What You’ll Do

• Clearly understands his/her Supervisory responsibility for production teams including personnel scheduling, evaluating discipline, coaching, selection and training of staff.
• Participate and support compliance routines related to own production line to comply with internal and external regulatory requirements (FDA, TUV, etc.). Responsible to report quality issues immediately and be closely involved in their investigation and solution.
• Execute the required plans to accomplish the production goals, which include productivity indicators, schedule adherence, quality, cost and service while maintaining a safe environment. Have full responsibility / ownership of his/her area of production. This includes understanding of systems to evaluate the state of efficiency and compliance of his/her area of production.
• Tabulate prod line leading indicators with prior or following supervisor to ensure that the transition between shifts is adequate.
• Tabulate reports to communicate production progress, accomplishments and issues on a daily basis. This may include coordinating daily meetings with staff and peers to discuss issues and determine future schedules of own production line. Interprets daily production metrics and establishes mechanisms to ensure that all processes are in compliance with standard procedures.
• Employee performance/engagement Supervise (organize, plan, direct and control) his/her production teams to achieve the expected quality, production schedule, staffing and safety goals. Apply initiatives to motivate and energize personnel to obtain top performance. Ensures adequate communication to staff of all required HR related information.
• Build positive, outgoing
  
  

Required Qualifications

• 80% completeness of a bachelor’s degree program from a four-year college or university on Engineering or Administration.
• 0-2 years supervisory experience. Preferably in a medical device, pharmaceutical, or electronic industry.
• Basic command of English
• Computer skills.
• Demonstrated proficiency on manufacturing systems used to collect data
• and control/monitor processes. For example SFA, SAP, Kronos, or similar.
• Demonstrated knowledge of ISO and quality systems as FDA, MDD.
• Desirable at least one certification related or applicable to medical industry. For example CQE, 6Sigma black belt, lean coach, problem solving techniques, etc.
• Flexibility to work on different shifts schedule and areas is preferred.
• Demonstrated capacity to effectively lead/influence peers and other functions towards organizational goals.
  
  

SHIFT C: Monday – Friday 10:00 pm to 6:00 am.

Preferred Qualifications

• Bachelor´s degree in Engineering or similar field.
• Experience leading teams.
• Knowledge of Costa Rica laws applicable to direct labor operators is a plus.

Linda Vista S.R.L requiere contratar

Supervisor de Operaciones (Ingeniero Agrónomo)

Requisitos

Estudiante avanzado en Bachillerato de Ingeniera Agrónoma o Licenciatura

1 año de experiencia

Inglés (intermedio a avanzado)

Capacidades de Supervisión y criterio técnico para la toma de decisiones.

Funciones

Planificar y organizar las actividades operativas, para asegurar el cumplimiento del plan de trabajo.

Supervisar y controlar la ejecución de actividades, optimizando el uso de recursos, monitoreando el desempeño del personal.

Coordinar con las Encargadas de Proceso para identificar problemas, brindar soluciones técnicas .

Evaluar y dar seguimiento al desempeño de los procesos operativos.

Oferta de Empleo: Supervisor de Producción

Grupo Campestre está buscando Supervisores de Producción para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos dedicamos a brindar experiencias únicas y de alta calidad a nuestros clientes y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por la excelencia.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones de producción en línea con los estándares de calidad y eficiencia.
• Entrenar y dirigir al personal de producción, proporcionando orientación y apoyo.
• Gestionar el inventario de materiales y equipos de producción.
• Implementar y mantener sistemas de control de calidad.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa general.
  
  

Calificaciones

• Experiencia previa como Supervisor de Producción o un rol similar.
• Sólidas habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
• Conocimientos en control de calidad y gestión de inventarios.
• Buenas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
  
  

Grupo Campestre ofrece un ambiente de trabajo positivo y un paquete salarial competitivo.

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, te invitamos a postularte para este puesto.

Gracias por considerar esta oportunidad.

Oferta de Empleo: Supervisor/a de Ventas

Grupo Campestre se complace en anunciar una nueva oportunidad de empleo para un Supervisor/a de Ventas en nuestro equipo.

Estamos buscando un candidato/a apasionado/a, con habilidades de liderazgo y experiencia en ventas para unirse a nuestro equipo en expansión.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar el equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos.
• Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y estrategias de ventas.
• Entrenar y asesorar al personal de ventas para mejorar el desempeño.
• Preparar informes de ventas y análisis de mercado.
  
  

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en un rol similar.
• Experiencia comprobada en liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Conocimientos en análisis de mercado y estrategias de ventas.
• Licencia de conducir y vehículo propio.Ofrecemos:
• Un ambiente de trabajo desafiante y gratificante.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un salario competitivo y beneficios adicionales.
  
  

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dinámico y en crecimiento, aplica por este medio.

Apreciamos tu interés en Grupo Campestre.

Supervisor de Proyectos

Nuestro Supervisor de Proyectos será el encargado de la preparación de presupuestos, liquidaciones y supervisión de proyectos de construcción.

Requisitos:

• Ingeniería Civil
• Manejo de AutoCAD, Revit, Sketchup, Office, Project Manager
• Mínimo 3 años en supervisión de obra gris e interiorismo
• Experiencia en trabajo de campo en proyectos de construcción
• Coordinación entre contratistas y materiales de construcción
• Experiencia en liquidaciones a proveedores
• Experiencia en supervisar trabajos de obra gris, acabados, pintura piso y mobiliario
• Disponibilidad para viajar al interior del país durante la semana

Ofrecemos:

• Ambiente agradable de trabajo
• Beneficios adicionales a la ley
• Capacitación constante
• Descuentos y financiamientos especiales en todas nuestras tiendas
• Estabilidad laboral
• Seguro de vida

• Elaborar presupuestos previos a la venta de los sistemas de riego, considerando todos los aspectos que involucran como la ubicación, disponibilidad de mano de obra, equipo, materiales locales requeridos para la instalación de proyectos.
• Realizar un reconocimiento del área, observación de condiciones climáticas y físicas reales de cada proyecto.
• Administrar los fondos asignados al proyecto para solicitar las compras locales, y/o contrataciones de personal o equipo requerido para instalar el proyecto.
• Seguir instrucciones giradas por la Gerencia de Riego para la ejecución del proyecto.
• Atender las consultas verbales o escritas que realizan los clientes o sus representantes sobre sus sistemas de riego.
• Organizar al personal de instalaciones de los proyectos, dar instrucciones al supervisor y proveer la logística necesaria para su desempeño.
• Reportar a la gerencia, y los equipos de proyectos los avances de las obras.
• Informar a la gerencia sobre cualquier situación anómala de las obras o el personal a su cargo.
• Asistir a reuniones o capacitaciones internas que la empresa establezca como obligatorias.
• Supervisar obras de instalaciones, tomar acciones preventivas y correctivas necesarias para hacer entrega a satisfacción del proyecto, realizando una inspección con el cliente o su representante.

Somos PepsiCo

¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor.

Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, con nuestras marcas icónicas que se consumen más de mil millones de veces al día en más de 200 países.

América Central y el Caribe, PepsiCo cuenta con marcas reconocidas como MIRINDA®, GRAPETTE®, DORITOS®, TORTRIX®, CEBOLLITAS®, CHICHARRONES CRIOLLOS®, HOJUELITAS®, entre otras.

Una carrera en PepsiCo significa trabajar en una cultura donde todas las personas son bienvenidas. Aquí, puedes atreverte a ser tú. No importa quién seas, de dónde seas o a quién ames, siempre puedes influir en las personas que te rodean y causar un impacto positivo en el mundo.

Conoce un poco más: PepsiCoJobs

Únete a PepsiCo, atrévete a transformar.

Responsibilities

La oportunidad

Proveer a la fuerza de ventas la variedad de productos necesarios para su labor, manteniendo el control de inventarios, frescuras, orden, limpieza, definir la logística de servicio del despacho a Rvs foráneos y locales, asegurando el apego al cumplimiento de políticas y procedimientos.

Tu impacto

• Analizar los inventarios diariamente y coordinar con jefes de bodega de las sucursales de El Salvador el envío de producto GAMESA, Dulce y FLUS, para garantizar las existencias y niveles de inventarios en esas sucursales.
• Preparar el reporte de agotamientos, problemas de frescura y sobre abastos de productos garantizando con esto poder accionar a tiempo evitando pérdidas por inventarios bajos o productos vencidos u obsoletos.
• Dar seguimiento al abasto de planta y coordinar las descargas estableciendo prioridades de acuerdo a la demanda de ventas.
• Preparar y enviar producto según pedidos de foráneos y preventa de mayoreo, para cumplir con los horarios establecidos de entrega.
• Dar servicio de despacho de productos a vendedores locales, cuadrando pedidos versus boletas de liquidación, garantizando la agilidad y control en el proceso.
• Realizar la captura de la operación en DCTotal: Saldos e Inventarios: transferencia de BPT, bajas, bonificaciones, transferencias De y A sucursales, embarques de importación, para garantizar la exactitud de los saldos de inventario de producto.
• Dar seguimiento a la limpieza, control de plagas, reparaciones y mantenimiento de Montacargas, Pallet, Rack, extinguidores e instalaciones. Planear las actividades propias y de su equipo, manteniendo una efectiva comunicación, haciendo uso correcto de las herramientas puestas a su disposición: mail, teléfono, etc., definiendo prioridades según corresponda.
  
  

Qualifications

¿A quién buscamos?

• Graduado de nivel medio, en carreras de Administración de Empresas,Ingeniería Industrial,Auditoría.
• Cursos comprobados de: Computación (Hojas Electrónicas, Procesadores de Palabras y graficadores en ambiente Windows).
  
  

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros:

• Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
• Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
• Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
• Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
• Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
• Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.
• Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
• Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
• Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.
  
  

En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz.

Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad

• Advanced university studies (at least 3rd year) in Marketing, Business Administration, or International Commerce.
• Minimum of 2 years of experience as a Customer Service Supervisor or similar positions
• Strong leadership skills with experience in team development, overseeing customer service agents, ensuring task completion, resolving inquiries, managing CRM systems, and maintaining customer satisfaction.
• Advanced English proficiency (mandatory).
• Excellent writing skills in English, with impeccable grammar and spelling.
• Availability to work remotely (Home Office).

• Advanced university studies (at least 3rd year) in Marketing, Business Administration, or International Commerce.
• Minimum of 2 years of experience as a Customer Service Supervisor or similar positions
• Strong leadership skills with experience in team development, overseeing customer service agents, ensuring task completion, resolving inquiries, managing CRM systems, and maintaining customer satisfaction.
• Advanced English proficiency (mandatory).
• Excellent writing skills in English, with impeccable grammar and spelling.
• Availability to work remotely (Home Office).

TE ESTAMOS BUSCANDO: Supervisor/a de Proyectos

Serás el/la responsable de: Dirigir y coordinar la estrategia de proyectos en el área de producción, control de calidad, así como el mantenimiento de equipos de producción y calidad en RMX, todo con enfoque en el desarrollo de las personas, operaciones seguras y ambientalmente sostenibles, con la finalidad de garantizar el logro de los resultados operativos y financieros definidos; y contribuir a cumplir los compromisos a los clientes, logrando un alineamiento con la estrategia comercial vigente.

Tus principales retos serán:

• Coordinar y supervisar la producción de proyectos de acuerdo a los estándares de la compañía para garantizar resultados operativos y financieros.
• Asegurar la adecuada y oportuna implementación de nuevos proyectos establecidos por el grupo LH, Dirección Comercial o por la Gerencia de Operaciones, para mejorar la eficiencia operativa, incremento de las ventas, sostenibilidad ambiental o mejoramiento de la salud y seguridad ocupacional.
• Elaborar y controlar el presupuesto operativo y de Capex del área de distribución de RMX, para garantizar la continuidad y sostenibilidad de los resultados operativos y rentabilidad del área (eficiencia de costos).
• Supervisar y medir el cumplimiento de los procesos operativos de transporte y bombeo, que permitan mantener niveles de calidad, eficiencia operativa, económica y de atención al cliente.
• Asegurar la gestión de salud y seguridad ocupacional.
• Verificar la calidad de las actividades de mantenimiento y asegurar su ejecución; con la finalidad de mantener una disponibilidad y confiabilidad, para garantizar la continuidad, seguridad y sostenibilidad de la operación en las plantas de producción asignadas.

Lugar de trabajo: Nicaragua (Zona Atlántico/ Zona sur )

Requisitos indispensables:

• Graduado en Ingeniería civil, Industrial y/o Ingeniería mecánica.
• Mínimo 3 años de experiencia y conocimiento de la industria de la construcción, gestión de proyectos y sistemas de mantenimiento.
• Conocimiento en tecnología y normas del concreto.
• Conocimiento de calidad y producción .
• Manejo de y control de inventario.
• Inglés intermedio. B2 (Deseable)
• Disponibilidad de movilidad nacional.

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

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Plaza: Supervisor de Operaciones Estaciones de Servicio y Tiendas de Conveniencia

Sede: Managua, Nicaragua

• Educación: Graduado de Ingeniería industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en administración de negocios, ventas, proyectos, supervisión de personal, precios, ventas al detalle; en funciones de planificación, dirección, organización y coordinación de las operaciones de cada una de las estaciones de servicio y tiendas de conveniencia asignadas, conforme al logro de objetivos y rentabilidad, así como velar por el cumplimiento de HSSE.

• Conocimientos: Servicio al cliente, manejo de inventarios, conocimiento de leyes laborales, mercadeo, planogramas y cuadres de caja.

• Habilidades: Manejo de Word, Excel Avanzado, Power Point, conocimiento de herramientas de análisis de datos como Power BI, Tableu (deseable), administración de personal, liderazgo, trabajo en equipo, capacidad de análisis y orientado a resultados.

• Otros requerimientos: Vehículo propio y disponibilidad para viajar a diferentes zonas del país.

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Puesto: Supervisor de Instalaciones

Ubicación: Managua, Nicaragua

En Multitel S.A, estamos en búsqueda de un Supervisor de Instalaciones con experiencia para gestionar, coordinar y supervisar los procesos de instalación de redes de telecomunicaciones. Si eres una persona proactiva, con experiencia en HFC y GPON, y tienes habilidades para liderar equipos, ¡esta es tu oportunidad!

Requisitos:

• Experiencia en HFC y GPON: Conocimientos y experiencia en la instalación de redes HFC y GPON.

• Liderazgo y manejo de personal: Capacidad para gestionar, motivar y coordinar equipos de trabajo, asegurando que cada miembro del equipo cumpla con sus responsabilidades y se alcance la eficiencia en cada proyecto.

• Conocimiento de herramientas y equipos de medición: Dominio en el uso de herramientas de medición especializadas para la validación de redes y telecomunicaciones.

• Dominio de Excel: Habilidad para elaborar informes y generar reportes detallados relacionados con el desempeño del equipo y el avance de las instalaciones.

• Licencia de conducir categoría 3: Indispensable para el puesto.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos: Capacidad para adaptarse a turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, para garantizar la cobertura de todas las instalaciones.

Responsable de planear y controlar todos los aspectos de producción de la(s) planta(s) a su cargo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad, Medio Ambiente, Calidad, Salud establecidos (MASS) y el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a Cantidad, Calidad y Oportunidad al costo mas optimo.

Responsabilidades e atribuições

• Velar por el cumplimiento de estándares de Grupo GTM en planta Managua 2. Velar que todas las operaciones en planta se realicen de forma segura, y con calidad, aprovechando al máximo el recurso humano interno o externo mediante el seguimiento continuo a jefes de bodegas y jefe de envasado conforme a programas de trabajo operativos, en caso contrario detener la operación y comunicar de inmediato a jefe de operaciones. 3. Indicar a los jefes de bodega y jefe de Envasado el personal asignado luego de llegar el reparto de acuerdo a las necesidades de asistente de operaciones y coordinadora de ruteo 4. Velar que el personal asignado cumpla con los estándares de grupo GTM evitando sean lesionados o estén expuestos a accidentes 5. Administrar al personal interno y externo de acuerdo a las necesidades de programas de trabajo de operaciones, garantizando la rotación de todo el personal operativo en las distintas áreas. 6. Actualizar programa de vacaciones del equipo de operaciones debidamente revisada y aprobada por jefe de operaciones. 7. Coordinar los ingresos de equipos de transporte para su cargue y descargue en bodega Managua. 8. Realizar programa del estado de seguridad de los equipos de transporte que son cargados y descargados en planta managua a enviar a coordinadora de ruteo y coordinadora de compras para su gestión. 9. Realizar lista de autorización de carga/descarga de graneles 10. Controlar los periodos de reposo del equipo operativo durante los procesos de descargue de graneles (reposo cada 20 min/administración de suero oral) 11. Generar indicador de productos no conforme y porcentaje de cumplimiento del plan de mantenimiento 12. Agilizar los procesos de re envasado o re empacado de productos no conformes en conjunto con jefes de bodegas. 13. Generar reporte de productos con baja rotación, por vencerse en los prox. 6 meses, productos vencido en bodega managua para la pronta disposición de estos con el proceso de ventas. 14. Gestionar con organismos externos el tratamiento final de los productos químicos no conformes para su disposición final (municipalidad, proveedor de servicio) 15. Administrar control de inventario de envases vacíos recepcionados en planta ubicados en terreno adyacente en cuanto a: barriles metálicos, barriles plasticos, garrafas, IBC incluye la procesos de lavado y restauración con proveedor garantizando su disponibilidad para los procesos de llenados 16. Administrar control de inventario de tarimas plásticas y madera incluye la procesos restauración con personal interno garantizando su disponibilidad y buen estado durante su uso. 17. Velar que el terreno adyacente, bodega de insumos materiales, patios, y rutas de evacuación permanezcan limpias y libres de maleza. 18. Gestión de la producción desde solicitudes de materia prima hasta recepción. 19. Dar seguimiento a la correcta implementación de los programas de entrenamiento para personal nuevo interno o externo. 20. Gestión de Indicadores diarios y mensuales. 23. Realizar inspecciones en bodegas debidamente documentado a través del formato INSPECCION DE INSTALACIONES OPERATIVAS 24. Liderar el cierre efectivo de las Solicitudes de mejora correspondiente a su proceso. 25. Reportar y liderar investigación de incidente que atente contra la salud y seguridad ocupacional, así como la conservación al medio ambiente, infraestructura, producto durante sus procesos a cargo 27. Cualquier otra actividad que le delegue su jefe inmediato.
  
  
  

Requisitos e qualificações

2 años en cargos con responsabilidades similares

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Every day, TreviPay employees are challenged and empowered in a supportive, collaborative, entrepreneurial environment.

This position requires an individual with a high level of organization skills in providing innovative solutions when supporting a team that exceeds customer expectations. The ability to multitask and display a sense of urgency is critical to this role. The Customer Support Supervisor is a seasoned leader working with internal teams along with external clients, merchants and customers to maximize program participation while excelling at professional communication, productivity, problem solving, team leadership, innovation and strategic initiatives. In addition to this, the role will ensure a mindset of continuous improvement (i.e. processes, procedures, team and individual development) with the express intent of driving world class service for the organization.

Principal Duties And Responsibilities

• Ensure that an extraordinary customer experience is provided on every interaction with both internal and external customers
• Promote a culture of continuous improvement by studying, evaluating, re-designing and documenting processes; establishing and communicating service metrics; monitoring and analyzing results; implementing changes
• Oversee incoming and outgoing communications to ensure timely, accurate and professional responses
• Set, monitor and frequently review team goals and metrics
• Meet regularly with each team member to review metrics, provide feedback and coaching, and address concerns
• Recognize potential system defects and escalate internally when appropriate
• Handle escalated situations and act urgently when necessary
• Foster the growth and effective operation of the team by coordinating and scheduling appropriate training sessions, and developing training documentation
• Manage client relationships by providing top level support
• Energize and motivate the team through strong leadership, clear communication and by setting a positive and professional example
• Performs other general duties as assigned
  
  

Required Experience, Skills And Abilities

• Minimum of 4 years’ experience supervising Customer Service personnel in a call center environment
• Excellent interpersonal skills and ability to motivate the team and create a supportive working relationship
• Excellent professional verbal and written communication skills
• Detailed oriented; strong organizational skills
• Strong critical thinking and analytical skills
• Independent decision making and delegation experience
• Advanced computer skills, especially in Microsoft Word & Excel
• Experience with Service Cloud is a plus
• Ability to identify the root cause of a problem and develop solutions to mitigate
• Interdepartmental and customer relationship skills
• Work schedule flexibility
• Multiple languages a plus
  
  

What is in it for me?

• Work in a friendly and caring company where teamwork is key
• Work with skilled people that are invested in your success and growth
• Remote working is the new normal with flexible work options and paid holidays
• Competitive salary with a comprehensive benefits package starting day one
• Work in a fun environment that promotes creative thinking and a positive attitude
• Career development opportunities
• An open-door policy which means your voice will always be heard
• A robust Employee Referral program
  
  

At TreviPay We Believe

• in saying yes to unique and challenging requirements
• empowered team members are creative team members
• our products make the customer’s day just a little bit better
• work/life balance makes us all more effective

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Role Qualifications And Requirements

• Proven experience (3+ years) in a customer service supervisory or management role.
• Exceptional verbal and written communication skills. - speaks and writes clearly and persuasively in positive or negative situations; listens and gets clarification.
• Ability to solve practical problems and deal with a variety of concrete variables in situations where only limited standardization exists.
• Strong leadership abilities with a focus on team building and motivation.
• Ability to analyze data and generate actionable insights to drive performance improvements.
• Ability to conduct routine reports and correspondence to support team.
• Must always keep a positive and supportive demeanor toward the company, job, customers and co-workers.
• Must demonstrate a competent level of platform/presentation skills.
• Must embody professionalism in appearance and behavior and demonstrate exceptional interpersonal skills.
• Must be punctual and meet attendance requirements and ensure all responsibilities are covered when absent, and be flexibility to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities.
• Must be able to identify and resolve problems in a timely manner; gather and analyze information skillfully; develop alternative solutions.
• Must be a team player but able to work efficiently independently as well.
• Commitment to delivering exceptional customer service and fostering a customer-centric culture within the team.
  
  

Position Responsibilities

• The Supervisor will ensure that the day to day operations are running smoothly.
• Work with management, supervisors and employees to gain knowledge of work situations requiring training and to better understand changes in policies, procedures, business initiatives and technologies.
• Research, plan, organize and conduct training programs, seminars, and conferences for all CCC staff.
• Must be able to handle strenuous customer deadlines and be flexible and available to interact with employees at all levels.
• Review individual calls and provide appropriate coaching to ensure attainment of set goals, observe employee demeanor, technical accuracy and conformity to company policies.
• Communicate and follow up to ensure representatives are fully informed of all new information related to products, procedures, customer needs and company related issues, changes, or actions.
• Must be able to add, subtract, multiply, and divide in all units of measure, using whole numbers, common fractions, and decimals. Ability to compute rate, ratio, and percent to draw and interpret bar graphs.
• Must be able to identify and resolve problems in a timely manner; gather and analyze information skillfully develop alternative solutions.
• Provides product/service information by answering questions; offering assistance.
• Improves quality/performance results by setting performance management.
• Keeps equipment operational by following established procedures; reporting malfunctions.
• Take calls or chats as needed.
  
  

Essential Skills And Experience

• Prior management experience.
• Must present a positive image of Talk2Rep at all times.
• Must be able to motivate sales team.
• Expert with Microsoft Excel and other Microsoft Office products.
• Keen attention to detail is required.
• Effective coaching skills.
• Ability to maintain confidentiality and professionalism when dealing with employee relations.
• Ability to overcome objections.
• Customer focus.
• Chat and Voice skills.
• Product knowledge.
• Ability to multi-task.
• Must have excellent communication skills to establish and maintain the effective working relationship with various people.

APPLY HERE: https://phh.tbe.taleo.net/phh02/ats/careers/v2/viewRequisition?org=TALK2REP&cws=38&rid=197