Call Agent

Descripción del puesto Como Agente de Call Center en Ficohsa Banco NI, serás la voz de nuestra empresa, gestionando consultas, solucionando problemas y brindando asistencia de alta calidad a nuestros clientes. Tus principales responsabilidades incluirán atender llamadas entrantes, proporcionar información clara sobre servicios y productos, y resolver inquietudes o incidencias de manera eficiente y cortés. Este es un puesto de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestras oficinas en Nicaragua.

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera efectiva con los clientes.
• Aptitudes en la gestión de relaciones interpersonales y orientación al cliente.
• Capacidad para manejar múltiples sistemas y herramientas de software de manera eficiente durante las llamadas.
• Experiencia previa en puestos similares será valorada, pero no es imprescindible.
• Disponibilidad para trabajar bajo horarios flexibles y en un entorno dinámico.