Customer Success Senior - Remoto

¿Te fascina la organización de proyectos complejos? ¿Quieres digitalizar procesos clave de grandes empresas? ¿Te apasiona el poder transformacional de la tecnología? ¿Quieres acelerar tu carrera, formar parte de una startup premiada a nivel mundial y trabajar con un equipo excepcional?

Si es así, sigue leyendo!

Apli construye software para transformar la atracción y selección de talento. Ayudamos a las empresas más grandes de la región a reclutar a gran escala con inteligencia artificial. Tu misión (si decides aceptarla), será liderar las implementaciones del software de Apli en nuestros clientes y ayudarles con la transformación digital de sus procesos de selección de talento.

⚠️PARA POSTULAR LEE HASTA EL FINAL⚠️

Como Customer Success, trabajarás con clientes para asegurarte que alcancen sus objetivos y el valor prometido por el equipo de ventas. Te convertirás en su asesor de confianza en soluciones del futuro del trabajo, desarrollarás un entendimiento profundo de sus procesos de reclutamiento, les mostrarás cómo agilizarlos con nuestra tecnología y supervisarás la implementación y adopción de nuestra solución.

Para esta posición, debes sentirte en comodidad revisando objetivos de negocio y procesos con directivos de grandes empresas, entendiendo sus requerimientos, desglosando problemas complejos con un enfoque disciplinado y combinando analítica y lógica de negocios para proponer soluciones.

Unirte a Apli, una startup reconocida como una de las empresas más innovadoras en el mundo, es una excelente manera de tener un progreso profesional más rápido que en trabajos tradicionales, consultoras o grandes compañías de tecnología. Estarás rodeado por algunas de las personas más talentosas en sus áreas, que trabajan en Apli porque valoran la misión de crear soluciones de alto impacto.

✅En un día típico en Apli vas a:

• Trabajar junto con clientes para entender sus procesos y necesidades
• Coordinar a los equipos de servicios profesionales y ciencia de datos de Apli para asegurar que damos solución a las necesidades de los clientes
• Analizar datos de los clientes para desarrollar ideas de cómo mejorar su experiencia
• Compartir ideas al equipo de producto de Apli a partir de tu experiencia con los clientes
• Construir relaciones significativas con tomadores de decisiones clave de nuestros clientes Fomentar ventas incrementales

🚀Eres la persona que buscamos si tienes…

• Disponibilidad para trabajar de 9 a 18 horario México.
• Experiencia gestionando clientes B2B por al menos 2 años
• Mínimo 3 años de experiencia laboral en Client Success, gestión de proyectos, consultoría o implementación de sistemas
• Más de un año trabajando en entornos Remote First
• Alta organización y capacidad de realizar tareas múltiples
• Proactividad y energía
• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión
• Excelentes capacidades de análisis y síntesisMuy alta capacidad de aprendizaje
• Pasión por la tecnología
• Espíritu emprendedor

😍Estaremos encantados contigo si además...

• Experiencia trabajando en una startup, empresa de tecnología de rápido crecimiento o consultora
• Has reportado a CEOs
• Tienes inglés avanzado
• Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos como product owner o scrum master

⛔NO serás un buen fit para esta posición si:

• Buscas un trabajo predecible con procesos establecidos
• Esperas una supervisión cercana de tus actividades
• Te estresas fácilmente
• Necesitas constante reconocimiento para mantener tu motivación

🫶Lo que Apli te ofrece:

• Trabajo 100% remoto y un equipo multicultural
• Salario competitivo de hasta USD 2500 si cumples con todos los requisitos, incluyendo los deseables
• Plan de carrera

Si vives en 🇲🇽:

• Contratación directa
• Prestaciones de ley
• Seguro de gastos médicos mayores
• Computadoras Apple18 días de vacaciones

Si vives en el resto de Latam:

• Pago USD a través de Deel
• Feriados de tu país
• Vacaciones según la ley de tu país

👉🏼Para postular debes hacerlo a través de nuestro bot en la Career Page, seleccionando la vacante "Customer Success". Al ser nuestro principal producto, es muy importante que te sientas comodidad usando este tipo de tecnología, el reclutador virtual te hará bastantes preguntas por chat y una prueba psicométrica, estas son para que podamos determinar tu perfil y dar con la persona ideal para el puesto.

💙Únete a Apli por:

• Enorme potencial de crecimiento y alto grado de autonomía
• Aprendizaje diario y coaching continuo
• Trabajo de la mano con management y CEO
• Ambiente de alto crecimiento y multicultural
• Startup con impacto en miles de personas

Sobre Apli: Apli fue nombrada una de las empresas más innovadoras del mundo por la revista FastCompany y fue seleccionada por MIT como una de las empresas líderes en la construcción del futuro del trabajo. Los inversionistas de Apli incluyen fondos de venture capital líderes en México, Estados Unidos y Europa.

• Aprende más:https://www.hbs.edu/about/video.a
• spx?v=1_vo23t4gjhttps://expansion.mx/carrera/2021/05/10/maquinas-para-contratar-mejores-humanos